Zasebnost in varstvo podatkov

Politika zasebnosti

Jasno pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, za katere namene in kako lahko uveljavite svoje pravice.

1. Upravljavec in kontakt

Upravljavec osebnih podatkov je Zavod za izobraževanje odraslih in otrok Fin Balans Ljubno ob Savinji (krajše: Zavod Fin Balans), Foršt 19, 3333 Ljubno ob Savinji, matična številka 7521006000, davčna številka 48849022.

Vse storitve, predstavljene na finbalans.eu, izvaja in zaračunava Zavod Fin Balans.

Za vprašanja o zasebnosti in uveljavljanje pravic nam pišite na tereza@finbalans.eu.

2. Katere podatke lahko obdelujemo

  • ime, priimek, e-poštni naslov in drugi kontaktni podatki;
  • podatki o prijavi na brezplačne programe, čakalne liste in e-poštna sporočila;
  • podatki o naročilu, izbranem programu, plačilu in računu;
  • podatki, ki jih posredujete ob povpraševanju, rezervaciji ali individualnem posvetu;
  • podatki o prihodkih, odhodkih, prihrankih, premoženju, finančnih obveznostih in ciljih, kadar so potrebni za izvedbo individualnega finančnega posveta;
  • minimalna evidenca individualnih PSYCH-K® srečanj, ki vsebuje ime, začetnico priimka in datum srečanja;
  • tehnični podatki, kot so IP-naslov, vrsta naprave in brskalnika, obiskane strani, približen čas obiska ter napotitvena stran;
  • podatki o vaših izbirah glede piškotkov in elektronskih sporočil.

Prosimo, da nam brez potrebe ne pošiljate zdravstvenih podatkov ali drugih posebnih vrst osebnih podatkov.

3. Nameni in pravne podlage

Izvedba storitve ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe

Kontaktne, naročniške in plačilne podatke uporabljamo, kadar je to potrebno za odgovor na vaše povpraševanje, ustvarjanje dostopa, izvedbo nakupa, dobavo programa ali izvedbo dogovorjenega posveta. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe oziroma ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.

Zakonske obveznosti

Podatke o računih in transakcijah obdelujemo v obsegu, ki je potreben za izpolnjevanje davčnih, računovodskih in drugih zakonskih obveznosti.

Privolitev

Na podlagi vaše privolitve pošiljamo e-poštna izobraževalna in promocijska sporočila ter uporabljamo analitične in marketinške tehnologije. Privolitev lahko kadar koli prekličete brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zakoniti interesi

V omejenem obsegu lahko podatke obdelujemo zaradi varnosti spletne strani, preprečevanja zlorab, dokazovanja podanih izbir ter uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtev. Pred tako obdelavo presodimo, ali nad našimi interesi prevladajo vaše pravice in svoboščine.

4. Obisk spletne strani in tehnični podatki

Ob obisku lahko ponudnik gostovanja in varnostni sistemi v strežniških dnevnikih zabeležijo IP-naslov, datum in čas zahteve, zahtevani URL, odziv strežnika ter podatke o brskalniku. Namen je varno in zanesljivo delovanje spletne strani.

5. Google Analytics 4

Če dovolite analitične piškotke, uporabljamo Google Analytics 4 z oznako meritve G-E3G2BR9B0P. Storitev nam pomaga razumeti obisk in uporabo strani, na primer obiskane vsebine, približen čas obiska, vrsto naprave in dejanja na strani.

Google Analytics se pred analitičnim soglasjem ne naloži. Soglasje lahko kadar koli spremenite prek povezave »Nastavitve piškotkov« v nogi strani. Več informacij vsebuje Politika piškotkov.

6. Meta Pixel in Conversions API Gateway

Če dovolite marketinške piškotke, se naloži Meta Pixel z ID-jem 2155401268371812. Z njim merimo obiske, prikaze strani in dejanja, kot je začetek postopka nakupa, ter ocenjujemo uspešnost oglaševanja.

Za strežniško posredovanje merilnih dogodkov uporabljamo tudi Meta Conversions API Gateway. Strežniški in brskalniški dogodek se lahko zaradi preprečevanja podvajanja povežeta z istim identifikatorjem dogodka.

Izbira v nastavitvah piškotkov neposredno nadzoruje nalaganje Meta Pixela in pošiljanje dogodkov iz brskalnika. Strežniško posredovanje prek Conversions API Gatewayja je odvisno tudi od nastavitev v sistemu Meta in ga ni mogoče upravljati samo s kodo v vašem brskalniku.

7. Prijave na brezplačne programe

Pri prijavi na brezplačni program prek platforme Audienced se lahko obdelujejo ime, priimek, e-poštni naslov, izbrani program ter podatki o ustvarjenem uporabniškem dostopu. Te podatke uporabljamo za registracijo in zagotovitev dostopa na vašo zahtevo.

Prijava v dodatno e-poštno zaporedje je prostovoljna in ločena izbira. Brezplačni program lahko uporabljate tudi brez te privolitve. Če jo podate, boste prejemali lekcije, opomnike, izobraževalne vsebine in promocijske ponudbe.

8. E-poštni marketing prek MailerLite

Če se prijavite na čakalno listo, novice ali e-poštno zaporedje, Zavod Fin Balans uporabi vaš e-poštni naslov in morebitno ime za pošiljanje vsebin, na katere ste se prijavili. Sporočila lahko vključujejo izobraževalne vsebine, lekcije, opomnike in promocijske ponudbe.

Za upravljanje seznamov in pošiljanje uporabljamo MailerLite. Od sporočil se lahko kadar koli odjavite s povezavo na dnu vsakega marketinškega sporočila ali tako, da pišete na tereza@finbalans.eu.

Soglasje za e-poštna sporočila je ločeno od soglasja za piškotke. Zavrnitev analitičnih ali marketinških piškotkov sama po sebi ne pomeni odjave od e-poštnih sporočil in obratno.

9. Nakupi prek Audienced in Stripe

Zavod Fin Balans je prodajalec spletnih programov in izdaja račune. Nakupni postopek se začne na zunanji platformi Audienced, plačilo pa se lahko izvede prek Stripe Checkouta. Pri tem se lahko obdelujejo kontaktni in obračunski podatki, izbrani program, znesek, status plačila in transakcijski identifikatorji.

Podatkov o plačilni kartici neposredno ne vnašate na finbalans.eu. Obdelujejo se na varovani strani plačilnega ponudnika skladno z njegovimi pogoji in obvestilom o zasebnosti.

10. Individualni posveti in rezervacije

Individualni finančni posveti

Ko kupite ali rezervirate individualni finančni posvet, podatke uporabljamo za uskladitev termina, pripravo, izvedbo dogovorjene storitve in nadaljnjo komunikacijo. Pri tem lahko obdelujemo podatke o prihodkih in odhodkih, prihrankih in premoženju, finančnih obveznostih, finančnih ciljih ter drugih okoliščinah, potrebnih za izvedbo storitve.

Dokumentacijo in zapiske hranimo v zaščiteni elektronski obliki. Dostop je omejen, podatki pa so zaščiteni z geslom.

Podatkov ne posredujemo tretjim stranem za njihove lastne namene brez ustrezne pravne podlage. Če se odločite za dodatno storitev zunanjega izvajalca, vas pred morebitnim posredovanjem podatkov ustrezno seznanimo ter pridobimo potrebna soglasja oziroma zagotovimo drugo ustrezno pravno podlago. Za takšno posredovanje obstaja ločena dokumentacija, ki jo potrdite oziroma podpišete.

Individualna PSYCH-K® srečanja

Pri individualnih PSYCH-K® srečanjih vodimo minimalno evidenco izvedenih srečanj, ki vsebuje ime, začetnico priimka in datum srečanja. V tej evidenci ne zapisujemo vsebine pogovorov, zdravstvenih podatkov ali drugih občutljivih osebnih okoliščin.

11. Prejemniki in zunanji izvajalci

Osebne podatke lahko v potrebnem obsegu obdelujejo ponudniki gostovanja in tehnične podpore, Audienced, Stripe, MailerLite, Google in Meta ter ponudniki računovodskih ali drugih podpornih storitev. Dostop je omejen na podatke, potrebne za posamezno storitev.

Zunanji ponudnik lahko pri posamezni obdelavi nastopa kot pogodbeni obdelovalec ali samostojni upravljavec. Njegova vloga je odvisna od konkretne storitve in pogodbenih pogojev.

12. Prenosi v tretje države

Nekateri tehnološki ponudniki poslujejo globalno, zato se lahko določeni podatki obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar je to potrebno, mora prenos temeljiti na sklepu o ustreznosti, standardnih pogodbenih klavzulah ali drugem veljavnem zaščitnem ukrepu.

Podrobnosti o posameznem prenosu so odvisne od pogodbenega subjekta, nastavitev računa in trenutno veljavnih pogojev ponudnika.

13. Hramba podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi. Pri določanju obdobja upoštevamo vrsto podatkov, trajanje pogodbenega razmerja, zakonske obveznosti in roke za uveljavljanje pravnih zahtev.

  • izbira piškotkov se v brskalniku shrani največ 180 dni oziroma do izbrisa ali spremembe izbire;
  • marketinške kontakte uporabljamo do odjave ali preklica privolitve, nato pa lahko v omejenem obsegu hranimo podatek, potreben za spoštovanje odjave;
  • dokumentacijo in zapiske individualnih finančnih posvetov hranimo pet let od zaključka sodelovanja, pri čemer se za zaključek šteje datum zadnjega srečanja;
  • račune in drugo računovodsko dokumentacijo hranimo ločeno, skladno z roki, ki jih določajo veljavni davčni in računovodski predpisi;
  • druge podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za posamezen namen, oziroma v skladu z veljavnimi zakonskimi obveznostmi.

Po izteku ustreznega roka podatke izbrišemo ali ustrezno anonimiziramo, razen če obstaja druga veljavna pravna podlaga za nadaljnjo hrambo.

14. Vaše pravice

Ob izpolnjenih zakonskih pogojih lahko zahtevate dostop do podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov ali ugovarjate obdelavi. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete.

Zahtevo pošljite na tereza@finbalans.eu. Pred odgovorom lahko zaradi zaščite vaših podatkov preverimo vašo identiteto.

15. Preklic soglasja

Piškotkovne nastavitve lahko kadar koli spremenite prek povezave »Nastavitve piškotkov« v nogi strani. Od e-poštnih sporočil se lahko odjavite prek povezave v sporočilu ali po e-pošti. Preklic ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

16. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da so bili vaši osebni podatki obdelani v nasprotju s predpisi, lahko vložite prijavo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.

17. Varnost podatkov

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, spremembo ali razkritjem. Noben način prenosa ali hrambe podatkov ni popolnoma brez tveganja.

18. Spremembe politike

Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, ponudnikov ali predpisov. Aktualna različica bo vedno objavljena na tej strani z navedenim datumom zadnje posodobitve.

19. Zadnja posodobitev

10. oktober 2026